Política de Privacidad

1. Introducción

En Acceso Digital MX ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web accesodigitalmx.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

2. Responsable de la Protección de Datos

Razón Social: Acceso Digital MX
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1458, Col. Actipan, 03230 Ciudad de México, CDMX, México
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 4827 6391

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
• Datos laborales: Nombre de la empresa, cargo, industria
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies
• Datos de transacciones: Información de facturación, historial de servicios contratados

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios de diseño web y desarrollo digital solicitados
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Emitir facturas y procesar pagos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mantener comunicación sobre el estado de proyectos contratados

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento expreso):

• Envío de boletines informativos y contenido de marketing sobre nuestros servicios
• Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalización de ofertas y recomendaciones de servicios

5. Fundamento Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• El consentimiento que usted nos otorga al proporcionar sus datos
• La ejecución de un contrato de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• Nuestros intereses legítimos como empresa prestadora de servicios digitales

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Hosting, procesamiento de pagos, herramientas de email marketing (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios estratégicos: Solo con su consentimiento explícito para ofertas conjuntas

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, garantizamos que existan medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Capacitación continua de nuestro personal en protección de datos

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren
• Oponerse al tratamiento para fines específicos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Limitar el uso y divulgación de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con su identificación oficial y descripción clara del derecho a ejercer. Responderemos en máximo 20 días hábiles.

11. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales (generalmente 5 años fiscales), y resolver disputas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin consentimiento de padres o tutores. Si detectamos este tipo de información, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web. La versión actualizada indicará la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 4827 6391
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1458, Col. Actipan, 03230 Ciudad de México, CDMX, México